Verfahren bei Warenrücksendungen und Reparaturen (nur für Händler)


Keine Rücksendung/Reparatur ohne RMA-Nummer

Achtung: Warenrücksendungen ohne RMA-Nummer und ohne ausgefülltem Rücksendeschein können bei uns nicht bearbeitet werden. Diese Sendungen müssen leider so lange liegen bleiben, bis Sie sich bei uns melden.

Wie vermeiden Sie unnötige Wartezeiten?

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorher bei uns an.
Unser Serviceteam wird Sie über die notwendigen Formalitäten unterrichten.
In jedem Fall erhalten Sie eine RMA-Nummer, die in das nachfolgende Formular 2 x eingetragen werden muss (das Formular muss vollständig ausgefüllt sein).

Den Rücksendeschein mit RMA-Nummer verwenden Sie dann bitte als Lieferschein (Paketaufkleber).

PDF-Rücksendeschein

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unserer Serviceteam !